Os Respiradores Alliance são fabricados dentro de rigorosos padrões de qualidade para oferecer conforto e segurança para os usuários.
Atendendo normas nacionais e internacionais de segurança, oferecem a melhor relação custo benefício do mercado e são indicados para proteção contra vários tipos de partículas.
A Direção da organização Alliance, determina que todas reclamações/sugestões
recebidas, sejam imediatamente registradas e tomadas as devidas providências,
tomando as sugestões como oportunidade de melhoria de seus processos e
serviços buscando a superação das expectativas de seus clientes, atendendo as
diversas partes interessadas, em especial nossos clientes e ao INMETRO, com
compromisso permanente de Qualidade, sendo que a organização:
• Sempre valoriza e dá efetivo tratamento às reclamações e/ou sugestões
apresentadas;
• Conhecemos e nos comprometemos a cumprir e a nos sujeitarmos às
penalidades previstas nas leis, especificamente na Lei n. º 8.078/1990;
• Analisamos criticamente os resultados, bem como tomamos as
providências devidas, em função das reclamações recebidas;
• Definimos responsabilidades quanto ao tratamento das reclamações;
• Nos comprometemos a responder ao Inmetro qualquer reclamação no
prazo de 15 (quinze) dias corridos;
• Nos comprometemos a responder ao reclamante quanto ao
recebimento, tratamento e conclusão da reclamação, conforme prazos
estabelecidos internamente.
A Alliance na fabricação de respiradores estabelece como objetivo estratégico,
alcançar e manter a liderança da qualidade de seus produtos, atendendo a
legislação aplicável ao produto de maneira a satisfazer as necessidades de
seus clientes.
O fator humano é a peça fundamental para a obtenção da qualidade, e a ele
deve ser dado o apoio necessário para perfeito entendimento deste
compromisso.
A busca da qualidade em todos os processos existentes visa obter a melhoria
continua nas tarefas que agreguem valor ao produto e ao Sistema de Gestão
da Qualidade.
Santana de Parnaíba, São Paulo, 18 de fevereiro de 2019.
Antonio Carlos Almeida- Diretor
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